¿Cómo puedo hacer mi reserva?
Puede hacer una reserva en nuestra web o por teléfono.
¿Tengo que pagar al hacer la reserva?
No. El pago se realiza al regresar del viaje.
¿El precio es por día o por hora?
El precio se calcula por día, sin fraccionamiento.
¿A que hora abren?
Abierto las 24 horas del día, los 365 días del año.
¿Necesito traer comprobante de reserva?
No. Siempre se proporcionará una prueba tan pronto como entregue su vehículo.
¿Puedo cambiar mi reserva?
Sí, solo contáctanos vía email y cambia sin ningún costo adicional con 24 horas de anticipación.
Me gustaría agregar servicios a mi reserva (ejemplo, lavado.), ¿cómo puedo hacerlo?
Solo díganos cuándo entregar su vehículo y haremos los cambios.
¿Puedo presentarme en el aeropuerto sin reserva?
Sí. Siempre es aconsejable reservar con antelación, debido a la gestión de recursos humanos y la capacidad del parque. De cualquier manera, haremos todo lo posible para lograr la satisfacción del cliente.
¿Es seguro el parking?
Sí. Nuestro aparcamiento está vallado, cuenta con sistema de videovigilancia, seguridad humana las 24 horas y alarma.
También cuenta con seguro contra incendios y multirriesgo.
¿Y de camino del aeropuerto al parque?
Todos nuestros conductores tienen licencia por más de 5 años y tienen un curso de manejo defensivo, sin embargo el seguro utilizado durante esta ruta es el propio del vehículo.
Hubo un daño en mi auto que no estaba en el momento de la entrega, ¿qué puedo hacer?
podrá decirle al conductor que nos entregue el vehículo para comenzar el proceso. pedimos tomar fotografías y enviarlas a nuestro correo electrónico para proceder con la investigación de la situación. Posteriormente, si se comprueba que el daño se produjo en nuestras instalaciones, será contactado para programar la reparación en nuestro taller especializado.
Ocurrió algo inesperado y no voy a viajar más.
Siempre notifíquenos la cancelación con al menos 24 horas de anticipación y no se cobrará la reserva.
Mi vuelo se retrasó, ¿habrá alguien esperándome?
Sí. Siempre avísenos si hay algún cambio en su vuelo, por correo electrónico con 24 horas de anticipación. De cualquier manera, siempre hacemos un seguimiento de los vuelos.